I dipendenti del commercio al dettaglio di lusso stanno rivelando com'è effettivamente il loro lavoro e le persone ricche sono davvero selvagge (2023)

Abbiamo recentementechiestole persone delComunità Buzzfeedche hanno lavorato nel retail di lusso per raccontarci com'era. Ecco i sorprendenti risultati:

1. "Ho lavorato per una boutique al dettaglio orientata verso le mamme del calcio che guidano Maserati. Qualcuno è entrato con il loro papà di zucchero di 80 anni, che si è alzato e ha indicato tutto ciò che voleva che lei indossasse e ha speso $ 1.200 in abiti per lei. Ha camminato con suo marito una o due settimane dopo come se non l'avessimo riconosciuta da prima".

"Se ricordavamo qualcuno, erano le persone che hanno lasciato cadere quattro cifre sui vestiti."

—meloni

2. "Lavoravo per Michael Kors e il furto era irreale. Mentre lavoravo una notte, un gruppo di noti delinquenti è entrato nel negozio e ha iniziato ad afferrare le borse facendo sapere che i dipendenti non potevano farci niente. Stavano minacciando chiunque anche solo pensato di provare a fermarli, e i clienti erano congelati dalla paura. Dopo tutto quello che è stato detto e fatto, se la sono cavata con migliaia di dollari in merce. Ho chiamato la polizia del centro commerciale che ha chiamato la polizia cittadina, ma i ladri se n'erano andati da tempo ."

"Quando ho informato il mio manager, la sua prima domanda è stata: 'Quanto hanno ricevuto?'Non ha mai chiesto una volta se tutti stavano bene, fisicamente o mentalmente. La sua preoccupazione principale era la merce, che è assicurata e può essere sostituita.Ho smesso tre settimane dopo".

—39, Texas

3. Ho lavorato a lungo in una catena di negozi di fascia alta in diversi centri commerciali. Uno di loro piuttosto prominente nell'area di Philly. Avevo alcuni clienti che venivano con la moglie e, più tardi, con l'amante. Un sacco di carte nere dell'Amex (questi erano i primi anni 2000) e una visita settimanale - e qualche volta il pranzo - di Bam Margera e della sua ragazza di allora!!"

—stephanieschur

4. "Ho lavorato per sei anni per un grande magazzino di lusso di altissimo livello. Lascia che ti dica che ogni singola persona, incluso me stesso, sta facendo cose losche. 'Accidentalmente' contrassegnare gli articoli, nascondere le scorte, rubare, fare amicizia con altri colleghi e clienti nel retro, coca cola nei camerini, articoli consegnati di proposito all'indirizzo sbagliato, ecc.. La cosa peggiore è che abbiamo scoperto che il nostro direttore del negozio stava usando l'agenda dei clienti per rubare i numeri delle carte di credito ed è stato arrestato. , Anche se."

—29, Las Vegas, Nevada

5. "Ho lavorato per un rivenditore di fascia alta per l'arredamento della casa. La quantità di persone che avrebbero iniziato la chiamata con il loro titolo di lavoro era molto alta. Dava un'aria di 'Penso di essere più importante di te.' E la maggior parte delle volte si comportavano come se pensassero che il loro 💩 non puzzasse. Sono stato rimproverato e minacciato da molti "avvocati" per ordini arretrati o articoli danneggiati su cui non avevo alcun controllo, mi hanno detto quanto fosse "importante" l'ordine, c'erano persone che chiedevano se potevano essere inserite nella riga dell'ordine perché ne avevano bisogno per una "festa VIP" o qualche altro BS.

"Anche la società stessa era piuttosto losca riguardo alle pratiche di produzione. Hanno abusato dell'etichetta 'made in USA' in quanto solo una parte dei mobili doveva essere prodotta negli Stati Uniti per avere quell'etichetta, e avrebbero ottenuto alcune parti dalla Cina , che ha davvero fatto incazzare le persone quando l'hanno scoperto sui loro pezzi. Sono così felice di aver lasciato quel posto da tempo."

—panda_13

6. "Sii sempre gentile con il socio che ti mostra le scarpe. Ho lavorato in un grande magazzino di lusso, e così tante volte un mio collega veniva nel magazzino sul retro, non cercava una scarpa, e diceva semplicemente al cliente che non l'abbiamo fatto ce l'hanno perché 1) non pensavano che avrebbero finito per acquistarlo, 2) il cliente lo avrebbe restituito entro una settimana o 3) semplicemente non gli piacevano."

—hayleys40f3254e8

7. "Molti articoli di 'lusso' sono realizzati in Asia, ma i marchi usano scappatoie che fanno sembrare che sia stato realizzato in Europa o negli Stati Uniti per dare l'illusione che non sia stato prodotto in serie accanto alle officine di Gap. C'è stato un gran putiferio anni fa su alcuni marchi che realizzavano borse in India e le finivano solo in Europa, ma se ne parlava solo nel settore e non sono mai arrivate al pubblico. fatto a Hong Kong."

"I marchi di stilisti hanno tutti ricarichi oltraggiosi. Potrebbero vendere con uno sconto dell'80% e fare ancora soldi, ma raramente hanno sconti profondi perché non vogliono che comprino" il tipo sbagliato di persone ", quindi l'inventario invenduto viene solitamente distrutto".

—Anonimo, Toronto, Canada

8. "Un papà di zucchero è entrato nel nostro negozio con i suoi due 'bambini' - erano sorelle, tra l'altro. Lo avevano fatto ubriacare a pranzo e andavano in giro per il negozio a scegliere vestiti, borse e scarpe. Ogni volta che chiedeva del prezzo di qualcosa, gli baciavano la guancia e gli sussurravano cose all'orecchio per farlo tacere. Era davvero inquietante. Alla fine, ha speso tipo $ 20K per loro. Chissà cosa ha fatto o come ha ottenuto quei soldi Alla fine sembravano tutti felici, quindi ha funzionato, immagino?"

—26, California

9. "Ho lavorato come assistente di uno dei personal shopper interni in un grande magazzino di fascia alta a Beverly Hills. Alcuni di questi clienti estremamente facoltosi non acquisterebbero nulla di una taglia etichettata in modo diverso da quella che pensavano di acquistare. erano nelle loro teste. Quindi, sarei stato inviato al reparto modifiche con più capi couture che avevano bisogno di "cambiare" i loro tag di taglia. Prendevo loro capi di una taglia 8, e loro rimuovevano le etichette interne e cucivano una nuova etichetta firmata che diceva invece che era una taglia 2, anche se la donna che comprava i vestiti non era sicuramente una taglia 2. Ero scioccato dal fatto che il mio capo mi abbia fatto fare questo, e mi sentivo come se stessi commettendo un qualche tipo di frode. Ora, mi guardo indietro e mi dispiace per quelle donne che avevano bisogno di essere nutrite con una bugia per comprare vestiti ".

—48, Los Angeles, California

10. "Ho lavorato presso Nordstrom nel centro di San Francisco (che ora sta chiudendo) nella sezione designer. Un famoso giornalista è arrivato (che era sposato) con un'amica più giovane e le ha comprato $ 3K in vestiti in circa otto minuti. Anche Nordstrom ha un "club di venditori da un milione di dollari" per gli addetti alle vendite che ovviamente vendono più di un milione all'anno; ottengono assistenti speciali per aiutarli a vendere. negozio con questi associati per venire a ritirare i loro vestiti o farseli spedire."

"I clienti erano per lo più piacevoli a Nordstrom, anche se ho chiesto a un uomo di venire a restituire un paio di scarpe del 1993. E sì, l'ho fatto. Ma gli ho solo dato il valore di quello che valgono oggi. Oh, e Ho incontrato la mamma di Michael Kors quando è venuta a presentare una sua nuova linea".

—30, California

11. "Ho visto Christian Slater in un negozio d'arte in cui lavoravo. Uno dei dipinti in mostra era di luiEriche. Ha detto che l'avrebbe comprato se gli avessi potuto fare uno sconto".

—34, Texas

12. "Avevo un cliente che avrebbe acquistato tre oggetti dello stesso oggetto: uno per sua moglie, gli altri due per i suoi pezzi laterali. Ha detto che avrebbe comprato le stesse cose in modo da non dimenticare chi ha dato quale articolo o confondersi e far saltare la sua copertura. E c'erano molti, molti di questi ragazzi che avrebbero fatto lo stesso. Abbiamo anche avuto molti acquisti in contanti che di solito avevano ancora residui di droga sulle bollette.

—39, Pensilvania

13. "Ho lavorato in una boutique femminile in una zona benestante fuori San Francisco. Era facile distinguere i ricchi dai ricchi dal modo in cui trattavano i nostri addetti alle vendite quando il proprietario non era in giro. I clienti ricchi erano tra i più maleducati e i più persone insopportabili che abbia mai incontrato mentre lavoravo al dettaglio. Mi sono state lanciate addosso scatole di scarpe e bicchieri pieni di vino versati su borse firmate senza nemmeno scusarmi. Al contrario, i veri RICCHI erano i più modesti e riconoscenti ".

"Abbiamo un sacco di casalinghe sole di milionari tecnologici (e miliardari) che entrano regolarmente nel nostro negozio solo per chiacchierare per un'ora o due tra le lezioni di spin e le pause termali. Sono stati un vero piacere."

—30, California

14. "Non necessariamente 'lusso', ma una volta ho venduto orologi di design di fascia alta e ho fatto entrare un cliente il cui inglese era carente. Il socio che la stava aiutando si è sentito frustrato e mi ha chiesto di subentrare. fino a liberare praticamente i banchi! Un po' di pazienza fa molta strada."

"Inoltre, risulta... alcuni associati acquistano prodotti appena rilasciati o li nascondono 'nel retro' per venderli su eBay."

—osservatori coscienziosi

15. "Ho lavorato in un grande magazzino di lusso nel Regno Unito e i clienti che non avevano soldi erano così maleducati. Avevamo alcuni clienti abituali che ogni tanto venivano a comprare qualche candela o maglione firmato, e se non potevi piegare tutto ai loro capricci, diventavano così aggressivi da sembrare irreali. I clienti che facevano regolarmente grandi ordini con noi o facevano acquisti con noi ogni giorno, tuttavia, erano alcune delle persone più gentili ed educate che abbia mai mai incontrato. Un giorno, vicino a Natale, abbiamo fatto entrare una famiglia con i loro figli che hanno continuato a terrorizzare assolutamente il negozio. Quando ci siamo avvicinati e abbiamo detto loro che avevano bisogno di controllare i loro figli, hanno urlato che stavano spendendo un sacco di soldi soldi e non hanno dovuto fare nulla che abbiamo chiesto. Hanno speso circa £ 200 per le cose più economiche che potevano trovare in negozio."

"Anche il nostro cliente successivo è arrivato con dei bambini, e uno di loro ha rotto per sbaglio un vaso piuttosto costoso ed è andato un po' nel panico. Lei lo ha calmato mentre gli altri suoi figli stavano in silenzio a guardare i giocattoli. Ha insistito per pagare il danno (sapevo che non sarebbe stato molto per lei), ma le abbiamo detto che non doveva farlo perché era stato un incidente.Ha proceduto all'acquisto di ogni singolo membro dello staff una bottiglia del nostro miglior champagne (circa £ 600) e ci ha augurato un buon Natale.Mi sembra che dimostri che non si va da nessuna parte nella vita senza essere gentili con le persone".

—canunotmywaywardsson

16. "Ho lavorato in Rolex per esattamente 30 giorni durante l'alta stagione come loro 'ambasciatore', nel senso che ero l'assistente alle vendite di ogni venditore e l'assistente personale del direttore del negozio. Ogni volta che qualcuno entrava e si sedeva per discutere di un acquisto, era mio lavoro per offrire caffè di lusso e acqua frizzante; poi prendevo l'ordine, attraversavo di corsa la strada fino al bar della boutique, tagliavo la fila e non pagavo nulla (perché Rolex aveva un conto illimitato). In tal modo, mi avrebbero consegnato l'Amex e le chiavi della macchina del capo e mi sarebbe stato detto di andare a fare shopping per i suoi regali per le vacanze con una vaga indicazione di "questo negozio di fascia alta, non più di questo importo" (che di solito era un paio di dollari). "

"Celebrità e altri famosi milionari entravano almeno una volta al giorno ec'erano sempre pile di contanti- come una somma di denaro che si vede solo nei film - nella parte posteriore dopo le grandi vendite.

—30, California

E infine...

17. "Ci sono clienti esigenti, specialmente quelli che fingono di avere i soldi ma non li hanno. Molti dei clienti abituali, specialmente persone mondane, spesso acquistano abiti costosi da indossare a una raccolta fondi o a un evento importante e li restituiscono qualche giorno dopo per ogni sorta di strane ragioni. Queste donne non possono più essere viste con lo stesso vestito, quindi indossano e restituiscono costantemente indumenti. Una volta, una signora ha restituito un costoso abito firmato e ha affermato di non averlo indossato, ma è stata catturata in una bugia quando il venditore le ha mostrato una sua foto presa dalla rubrica mondana di un giornale. Era sbalordita e ha detto che aveva dimenticato cosa aveva indossato a quell'evento. Ho visto donne provare abiti costosi e gettare metterli nell'angolo del camerino invece di appendere l'indumento all'attaccapanni o appoggiarlo sulla sedia nella stanza C'erano donne che compravano lo stesso indumento da qualche altra parte in saldo e lo restituivano al negozio per ottenere un prezzo pieno rimborso."

"C'erano sempre donne che ordinavano vestiti durante le sfilate di camion firmati e non si presentavano per pagare i capi quando arrivavano.E la cosa più disgustosa a cui ho assistito sono state le donne che indossavano e restituivano borse costose e/o indumenti macchiati e talvolta puzzavano di cattivo odore corporeo.Ho visto tutto!"

—Anonimo, anni '50

Se hai lavorato in un negozio al dettaglio di lusso, com'è stata la tua esperienza? Sentiti libero di dircelo nei commenti qui sotto. Oppure, se preferisci rimanere anonimo, puoi condividere la tua risposta utilizzando questoModulo Google.

Nota: alcune risposte sono state modificate per lunghezza e/o chiarezza.